小紫的夢想人生

訂了很久、等著裝潢完成才能送來的Sealy終於來了

我和老公都很期待睡這號稱符合人體睡眠的好床

先來看看送來的它吧~

因為，我們住的高、床墊又是6*6.2尺吋、大樓電梯又進不去

所以，我們付2,400元、Sealy付1,200元請了3位工人輪流搬床墊到家裡

真是辛苦他們了~

老公說，工人搬上來時汗流浹背、非常臭，可見床墊有多厚呀!

來看附贈的物品~

保潔墊

舖在床墊上嚕~

仔細在看看它的產品標示，是台灣製的~ YA

被子部份，有二款可選，1是羊毛被、2是羽絨被

原本我選羊毛被，後來，我怕太重不好整理

所以，又打電話去改成羽絨被

再來看看我和老公選的不同高度枕頭

枕頭共有三種高度，在訂購時我們都有試躺測試自己的高度

我選的是中高度枕頭 (Medium)

老公選的是低高度枕頭(Firm)

不過，平時不大用枕頭的他，後來還是沒用它~

來看看大家最關心的床墊吧~

每一張床墊在床尾處都會綉上Sealy及這張床的名稱

注意看最下面的紅色字Movet

這是什麼呀~ 

下墊則不是用電綉的，則是掛上Sealy的牌子

也很有質感~

剛剛我提到要大家注意床墊上所電綉的床墊名稱~Movet

再來看看下面的訂購單~ 上面寫著我們訂的床墊名稱是奏鳴曲

再來看看出貨單~ 床墊是Moret 協奏曲

這是怎麼回事呀???@#

我覺得很困惑，

所以，先打電話到Sealy客服詢問協奏曲和奏鳴曲有什麼不同、差別在那、價格差異~

客服人員告訴我，

二款床墊主要差異在於床墊的舒適層

協奏曲的舒適層多了活性碳的成份，奏鳴曲則沒有

當然，協奏曲的價格就比較高嚕~

當我掛了電話，想到的是工人怎麼辦? 又要再搬下去、再搬正確床墊，好辛苦喔~

這筆搬運費誰要付呀???  怎麼會這麼多鳥龍事件咧??

後來，我打電話到訂購的精品館找服務人員告訴他這件事

他聽到也傻眼了，這二張床墊價差4萬元

趕快和主管、總公司討論，並瞭解出錯的原因

隔沒多久，服務人員再打給我，要我先睡幾天看看，隔3天後回覆

若覺得睡的不舒服、不習慣，他們還是會尊重我們的決定換床

若睡的舒服的話，就直接免費幫我們升等床墊

必竟出錯的是他們，且床墊已拆包裝套、收回去也都不能再賣

除非用展示品的方式賣出，

但這一要隔外支出的成本和直接免費升等的費用差不多

所以，在我們睡了3天後，決定將錯就錯，繼續睡協奏曲嚕~~

當我將這事告訴同事時，

同事就說能這樣直接免費升等代表他們賺很大

不過，我卻覺得這樣的服務對每一個角色的人都是最好的嗎?

對Sealy來說，收回不能用原價賣、另外要負擔工人來回的搬運費(3,600元*2趟)...

對工人來說，好辛苦喔~~

對我們來說，雖然我們得了意外的好處，但要再被打擾、另外約時間換床墊、整理.....

所以，我還是覺得Sealy的服務真的很棒~~

下次若我要換床墊時，我還是會選擇Sealy席伊麗的!

來分享睡的心得~

老公剛開始睡新床墊時，會發現腰酸的情形，但不會打呼了吔

與服務人員連絡時得知，會腰酸是因為身體和床墊在磨合期

再睡個幾天就會習慣了

我也發現，這張床真的好舒服，讓我的睡眠品質提升了呢!!

另外，Sealy是有保固的，上下墊都附了保固卡

真的很感謝主，這一路買房、裝潢到傢俱進駐

雖然有許多錯誤，卻也因為種種錯誤，

讓我們在沒錢的狀況下，有了許多意外的收穫

這也當感謝呀!

[延伸閱讀]

席伊麗Sealy~UniCased床墊訂購篇